Ova internet stranica za pravilan radi koristi kolačiće. Korištenjem ove stranice slažete se s uvjetima korištenja i kolačića. -Više-

Pravila poslovanja

Provjerite naše uvjete poslovanja kojima vam nastojimo olakšati kupnju i povećati zadovoljstvo upotrebom proizvoda. Jamčimo vam i dug jamstveni period - do čak 15 godina, a pojednostavili smo i dostavu jer vam proizvode dostavljamo u dom.

Nudimo vam i različite uvjete plaćanja, pouzećem ili kreditnom karticom.

Povrat proizvoda

Ukoliko niste zadovoljni naručenim proizvodom, imate ga pravo vratiti uz predočenje računa i jamstvenog lista unutar roka od 15 dana, a mi ćemo vam vratiti novac. Povrat novca u visini vrijednosti proizvoda izvršit ćemo u roku 30 dana od dana primitka proizvoda poštanskom uputnicom na vašu kućnu adresu.

Postupak vraćanja proizvoda:

Ukoliko želite vratiti proizvod, to možete učiniti u roku 15 dana  od dana primitka proizvoda. Uvjeti pod kojima možete vratiti proizvode su navedeni na računu, ali vas molimo da nas prije povrata nazovete na broj telefona 040 364 177 kako bismo vam objasnili postupak vraćanja proizvoda.

Za oštećenja i promjene na proizvodima koje nastanu nepravilnim korištenjem i nepostupanjem u skladu s uputama METALIKA d.o.o. ne priznaje jamstvo.

Povrat novca ili zamjena proizvoda neće biti moguća ako je do oštećenja došlo nepravilnom upotrebom proizvoda ili držanjem proizvoda u neprimjerenim uvjetima (npr. vlažni prostor ili neadekvatna podloga,...).

Kupac ne može vratiti proizvod koji je napravljen po mjeri isključivo za njega (npr. madrac nestandardnih dimenzija, krevet koji nije bio na lageru).

Proizvodi pri povratu moraju biti potpuno neoštećeni i u nepromijenjenoj količini. U slučaju povrata proizvoda kupac je dužan obratiti se pismenim putem na adresu:
METALIKA d.o.o.
Ante Starčevića 3
40 000 ČAKOVEC

Za više informacija možete nam se obratiti na broj telefona 040 364 177.

Dostava

Dostava u Međimurskoj županiji je besplatna. Cijena za daljnju dostavu je 3kn/km.

U slučaju da narudžba prelazi vrijednost od 6.000,00 kn s PDV-om robu šaljemo besplatno.

Rok dostave:

Proizvodi na zalihi bit će vam dostavljeni u roku 3 do 4 dana od dana potvrđene narudžbe, a o roku dostave za proizvode koje je potrebno dodatno naručiti obavijestit će vas na vrijeme prodajni agent.

4. Uvjeti plaćanja

Proizvode možete platiti virmanski ili kreditnom karticom u salonu.

Sve ove informacije o vašoj elektronskoj narudžbi primit ćete i elektronskim putem, na elektronsku adresu koju ste naveli u košarici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaključivanja narudžbe. Ukoliko ne primite ovu obavijest, postoji mogućnost da ste unijeli pogrešnu adresu svoje elektronske pošte. U tom slučaju vas molimo da nas kontaktirate na: savrsen.san@metalika.hr ili telefon broj 040 364 177 kako biste provjerili je li narudžba zaprimljena.

Cijene za nestandardne dimenzije madraca se formiraju prema mjerama dostavljenima od kupca.

Načini plaćanja

1. Plaćanje odjednom internet bankarstvom / virmanski

2. Plaćanje odjednom pouzećem

3. Plaćanje na rate

Proizvode je moguće kupiti uz plaćanje do 12 rata.

Plaćanje na rate je moguće preko kreditnih kartica u salonu:

- Visa 2-12 rata,

- Maestro 2-12 rata, 

- American Express do 6 rata

 

Kupci s MasterCard i Visa karticom te kupci s karticama koje su izdane izvan Hrvatske, imaju mogućnost plaćanja jednom ratom bez obzira na iznos.

Kupci s revolving karticama imaju mogućnost plaćanja na rate prema ugovoru koji je kupac potpisao s bankom odn. kartičnom kućom.

6. Narudžba

Glavne karakteristike proizvoda, način uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave vrijede u trenutku zaključene narudžbe. U sve cijene je uračunat PDV. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, odmah će vas obavijestiti prodajni agenti.

7. Postupak kupnje na www.drveni-kreveti.com

I. Košarica

1. korak: na internetskoj stranici košarice za kupnju su prikazani proizvodi koje ste tijekom pregleda stranice dodavali u košaricu. Ako želite ukloniti neki proizvod iz košarice, u košarici kliknite na crveni križić "ukloni" koji se nalazi desno od proizvoda. Klikom na gumb 'Potvrdi narudžbu' potvrđujete kupnju.

2. korak: kupac zaključuje svoju narudžbu tako da u obrazac na internetskoj stranici unese sve tražene podatke (ime, prezime, adresu, telefonski broj, adresu elektronske pošte). Klikom na gumb 'Potvrdi narudžbu' završavate narudžbu.

3. korak: ako je narudžba uspješno izvršena, kupcu će se na internetskoj strani ispisati tekst 'Hvala na vašoj narudžbi'. Uz to se kupac obavještava da će na adresu elektronske pošte koju je unio u obrazac primiti poruku s detaljima narudžbe.

Ako kupac nakon zaključenja narudžbe želi promijeniti narudžbu ili je otkazati, to može učiniti kad ga za konačno zaključenje narudžbe nazove naš savjetnik ili preko naše elektronske pošte savrsen.san@metalika.hr.

II. Potvrda narudžbe

Nakon slanja narudžbe kupac će na adresu elektronske pošte, koju je unio u obrazac pri ispunjavanju narudžbe, primiti elektronsku poštu s detaljima narudžbe i informacijom da je narudžba poslana i zabilježena.

Elektronskom porukom kupac će biti obaviješten da će za konačnu potvrdu narudžbe i sve dodatne informacije biti uskoro kontaktiran telefonom. Ako kupac neće biti dostupan putem telefona, kontaktirat ćemo ga preko elektronske pošte.

Pri potvrdi narudžbe savjetnik iz pozivnog centra će obavijestiti kupca o očekivanom roku dostave naručenih proizvoda. Ako kupac nakon potvrde narudžbe želi otkazati narudžbu, može to učiniti dok god proizvodi ne budu poslani i to pozivom na besplatan broj 040 364 1771 ili preko elektronske pošte savrsen.san@metalika.hr.

III. Otprema naručenih proizvoda

Otprema proizvoda bit će izvršena u skladu s dogovorom kupca i prodajnog agenta. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupac će o tome odmah biti obaviješten telefonom ili elektronskom poštom.

 

Opće odredbe uvjeta prodaje

1. Nositelj svih prava na internet stranici metalika.hr je trgovačko društvo METALIKA d.o.o. (u daljnjem tekstu METALIKA). Korištenjem usluge “ metalika.hr ” web trgovine i svih pridruženih stranica i servisa na metalika.hr se da su potrošači u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje (u daljnjem tekstu: Uvjeti), te da ih u cijelosti razumiju I prihvaćaju.

2. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava I obveze koja se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem METALIKA web trgovine te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (u daljnjem tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg kupca i METALIKA web trgovina, smatraju se sastavnim dijelom takvih ugovora. a u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, načina plaćanja, jamstva, reklamacija i povrata, dostave, zaštite tajnosti osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje „ metalika.hr “ i online kupnje.

3. Korisnike upućujemo da se prije same kupovine upoznaju sa ovim Uvjetima te da iste redovno provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama.

4. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.

5. Putem „ metalika.hr “ moguće je izvršiti kupnju proizvoda samo na području Republike Hrvatske što podrazumijeva dostavu kupljenih proizvoda isključivo na istom području.

6. Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

7. Korisnici „ metalika.hr “ dužni su dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca, a suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi „ metalika.hr “.

8. Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz web shop kao i sav ostali sadržaj „ www.metalika.hr “ zbog čega su Korisnici „ metalika.hr “ dužni prilikom svake posjete istoj web stranici pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na metalika.hr internet stranici.

9. Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup “ metalika.hr “ i podatcima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja ” metalika.hr “ ukoliko je ista nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje „metalika.hr“.

10. Prodavatelj se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na “ metalika.hr ”. METALIKA zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda koje su postavljene prema informacijama od strane proizvođača.

11. METALIKA sve materijale, fotografije i tekst postavlja na web stranicu u dobroj namjeri kako bi kupcu olakšali odabir prilikom kupovine. METALIKA ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Moguće su različiti stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda na ovim stranicama, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.